FAQ
Nos produits
Sur Culotte bio, vous trouvez des culottes, shortys, boxers et maillots de bain menstruels réutilisables.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous vendons les protections des marques Blinx, Mool, Strawberry, Culottes Parisiennes, REPEAT et The Female Company. Chaque fiche produit indique la coupe, le niveau d’absorption et les tailles disponibles.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais de port.
Comment payer ma commande ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code CULOTTE13 ?
Saisissez CULOTTE13 au moment du paiement. Il déduit 13 % du montant de votre commande.
Retours, remboursement et garantie
Je peux renvoyer un article ?
Oui. Vous avez 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez-nous à support@culottebio.shop avant l’envoi, on vous confirme la marche à suivre.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursée ?
Après réception du retour, nous vous remboursons intégralement.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez-nous à support@culottebio.shop. Notre équipe est basée en France et vous répond les jours ouvrés.